Política de Troca

Como faço par trocar/ devolver?

Ao realizar a compra online no site da Ariana Restum Stores. Após o recebimento do produto você tem um prazo de 30 dias para trocar o produto.

Compras por arrependimento, tem um prazo de 7 dias úteis após o recebimento.

 

Como Funciona o Processo de Troca?

Entre em contato com a nossa central de atendimento falecom@adrianarestumstore.com.br .

Para agilizar o procedimento precisamos das seguintes informações:

  • Assunto: Troca / Devolução
  • Nome Completo
  • Número do pedido
  • Informar o produto
  • Informe o motivo da troca

 

Custo do frete

  • A primeira troca o cliente não terá custo. Enviaremos a logística reversa e o cliente irá receber a primeira troca grátis.
  • Compras por arrependimento. O cliente envia o produto pelos correios, arcando com o custo do frete, afinal o serviço foi realizado conforme o prometido.

 

Devolução do valor pago

Caso sua opção seja a devolução do valor, o estorno será realizado após recebimento da devolução e análise da área responsável. Esse processo irá ocorrer dentro de 15 a 20 dias úteis após recebimento do produto de acordo com forma de pagamento utilizada na compra.

Caso deseje podemos criar um CUPOM DE CRÉDITO, assim você pode comprar outro produto com maior comodidade.

 

Código de Defesa do Consumidor

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

Sobre a loja

Adriana Restum Store é a marca que carrega o nome da empresária Adriana Restum. À frente do Top Brands Fashion Group, a estilista e empresária da moda criou sua marca em 2009. Uma marca extremamente feminina e moderna que preza pela qualidade e delicadeza de suas peças.

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